TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIENDA MAMBO
Los siguientes términos y condiciones regulan las relaciones entre la Tienda del Museo de Arte Moderno de Bogotá – MAMBO (TIENDA MAMBO) y los clientes (EL CLIENTE) que adquieran productos o servicios por medio de la plataforma electrónica.
Si EL CLIENTE no está de acuerdo con los términos y condiciones de este acuerdo, debe terminar inmediatamente con el uso de esta página, o abstenerse de realizar compras por medio de la misma.
TIENDA MAMBO se reserva el derecho de en cualquier momento modificar, cambiar, o actualizar los términos y condiciones de este acuerdo, sin notificación previa a EL CLIENTE. Las modificaciones entrarán en efecto inmediatamente se pongan a disposición de EL CLIENTE los nuevos términos y condiciones en www.tienda.mambogota.com. Al hacer uso de los mismos, EL CLIENTE acepta y asume la carga de revisar las eventuales modificaciones, actualizaciones, supresiones o adiciones de los Términos y Condiciones expuestos.
Aceptación de las condiciones de Compras
El CLIENTE acepta las condiciones y términos de compra y de entrega al utilizar el servicio de compra online. Por lo tanto, es responsabilidad de EL CLIENTE conocer estas y revisarlas periódicamente. Estos Términos y Condiciones no serán de libre discusión, por ende, EL CLIENTE no tendrá derecho o facultad para sugerir o exigir cambios a los mismos, salvo en lo relacionado con exigencias legales imperativas.
EL CLIENTE responderá por todas las actividades que se realicen dentro de la página, sean autorizadas o no autorizadas.
EL CLIENTE podrá realizar su pedido las 24 horas del día, los 365 días del año. Las entregas de pedidos se realizarán de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Los días sábados, domingos y festivos no se realizarán entregas.
TIENDA MAMBO se compromete a ofrecer productos de buena calidad. Las características de los productos ofrecidos y su precio aparecen en la pantalla. TIENDA MAMBO podrá utilizar imágenes con fines descriptivos que podrían diferir de las características del producto entregado en color, textura, tamaño y demás características que EL MAMBO considere esenciales para un conocimiento del producto por parte de EL CLIENTE, de conformidad con la ley.
El precio y las promociones en pesos colombianos, si a ello hubiere lugar, de los productos ofrecidos por TIENDA MAMBO son exclusivos por lo tanto independientes de los precios y promociones de los productos ofrecidos en la tienda física del
Los precios señalados en el portal incluyen el impuesto de ventas IVA.
Las entregas de los productos comprados en TIENDA MAMBO se efectuarán en la dirección especificada por EL CLIENTE. La entrega se realizará a más tardar: para Bogota, el tercer día hábil siguiente a la de compra y para compras nacionales ciudades capitales 8 días hábiles, en los horarios anteriormente señalados.
Cuando la orden se realice los días sábado, domingo o festivo la entrega se efectuará con un día (1) hábil adicional al plazo anterior. Si la compra se realiza a las 11:59 p.m. la hora de entrega se efectuará con un día (1) hábil adicional al plazo anterior. En todo caso, si la fecha de entrega, de acuerdo a las anteriores reglas, resulta ser un día sábado, domingo o festivo, se correrá para el día hábil siguiente.
En caso de que EL CLIENTE no se encuentre al momento de la entrega TIENDA MAMBO realizará un segundo intento de entrega, pero EL CLIENTE deberá pagar el costo de esta segunda entrega. En caso de que en este segundo intento tampoco fuera posible la entrega, TIENDA realizará la devolución del precio del pedido, sin embargo, no se realizará devolución alguna del costo de los intentos de entrega realizados. EL CLIENTE también puede seleccionar si requiere que el producto se deje en portería.
Las entregas se realizarán únicamente en las siguientes ciudades;
La responsabilidad de TIENDA MAMBO con respecto al pedido cesará una vez EL CLIENTE reciba este y firme a satisfacción la entrega.
Los pagos serán realizados por adelantado, por medio de tarjeta de crédito o débito por el monto completo de los productos y los gastos relacionados con las entregas, al momento de poner la orden. Los pagos deberán realizarse, en todo caso y sin excepción, mediante pesos colombianos (COP).
EL CLIENTE solo podrá realizar la devolución de los productos adquiridos, en los siguientes :
- a) El producto entregado no coincide con el producto solicitado;
- b) El producto fue recibido dañado, o en mal estado.
- C) En caso de inconformidad EL CLIENTE lo puede hacer a través del siguiente enlace: https://www.mambogota.com/pqrs/
En tales casos el producto podrá ser reemplazado o bien se procederá con el reintegro del dinero mediante un bono de regalo de TIENDA MAMBO equivalente al valor pagado.
Los datos personales suministrados por EL CLIENTE al llenar el formulario electrónico de inscripción, y realizar los pedidos formarán parte de la base de datos de TIENDA MAMBO, datos que estarán sujetos y se ceñirán a la Política de Tratamiento de Datos del MAMBO.
EL CLIENTE podrá hacer ejercicio de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales tales como rectificación de datos, modificación y eliminación, en este último al solicitar EL CLIENTE la eliminación total de sus datos personales, EL CLIENTE entiende y acepta no podrá adquirir ningún producto, ya que para ello se requiere necesariamente contar con ciertos datos personales tales como nombre completo, número de identificación, dirección exacta, y número de teléfono. En todo caso, se ceñirá a lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos personales del .
EL CLIENTE manifiesta que los datos personales suministrados son verdaderos, exactos y actuales.
EL CLIENTE será responsable por:
- Un adecuado uso de este portal
- Mantener su clave personal en secreto y no compartirla con terceros,
- Las compras realizadas por medio de su cuenta y clave,
- Por el uso de los productos comprados, debiendo leer las etiquetas de cada uno de estos,
- Cualquier brecha de seguridad que afecte servidores o cuentas bajo su control,
- Cualquier actuación que esté en contra de los presentes términos y condiciones. la ley, y las buenas costumbres.
Todo el contenido incluido o disponible en este sitio, incluyendo marcas, el diseño del sitio, textos, gráficos, interfaces, y la selección y arreglos del mismo es propiedad de TIENDA MAMBO, con sus derechos y/o de terceros protegidos por los derechos de propiedad intelectual.
Cualquier uso de materiales en el sitio web, incluyendo su uso para fines distintos de los anteriormente mencionados, modificación, distribución, o la réplica, cualquier forma de extracción de datos o minería de datos, o cualquier otra explotación comercial de cualquier tipo, está estrictamente prohibido.
TIENDA MAMBO se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos, el sitio web, el procedimiento de compra y los presentes términos y condiciones sin previa notificación a EL CLIENTE. EL CLIENTE, mediante el uso y/o la compra de los productos de la tienda, acepta y asume la obligación de revisar los cambios que se hagan, y a aceptarlos. En caso de no aceptarlos, se abstendrá de realizar compras en dicho portal.
Con su admisión EL CLIENTE los términos y condiciones de este acuerdo.
TIENDA MAMBO es un modelo de comercio electrónico propiedad del Museo de Arte Moderno de Bogotá – MAMBO
